Onafhankelijke Clientondersteuning Burgerkracht Limburg

Heeft u te maken met zorg? U valt onder de Wet langdurige zorg (Wlz). Dit kan verpleging en verzorging zijn, gehandicaptenzorg of geestelijke gezondheidszorg. Ontvangt u deze zorg al of gaat u hier binnenkort gebruik van maken? Dan heeft u recht op ondersteuning bij het regelen en uitvoeren van uw zorg. De cliëntondersteuners van Burgerkracht zijn onafhankelijk van zorginstellingen of andere instanties. We werken vanuit uw belang: We gaan uit van wat u nodig heeft. Ook uw familie, mantelzorgers of kennissen kunnen ons raadplegen. Uiteraard worden uw gegevens vertrouwelijk behandeld. We zijn bekend met zorg in uw regio. Daardoor kunnen we u goed informeren over de regionale mogelijkheden zoals het aanbod van zorgaanbieders of mogelijke wachtlijsten. Zo kunnen we samen kijken wat het beste bij u past. Wat kunnen wij voor u doen? Onze cliëntondersteuners kunnen u helpen bij het regelen van de zorg die u nodig heeft. Hiervoor kunt u kosteloos terecht bij de onafhankelijke cliëntondersteuners van Burgerkracht Limburg. • Informatie en advies Over bijv. de manieren waarop u de zorg kunt organiseren, het zorgaanbod en wachttijden in uw regio, cliëntenrechten of zorgtoewijzing. • Kiezen van een passende zorgaanbieder De keuze voor een zorgaanbieder, of het nu gaat om verblijf in een instelling of om zorg thuis. • Invulling van de zorg Hulp bij het opstellen, evalueren en bijstellen van uw persoonlijk plan en/of zorgplan. We kunnen ook met u meegaan wanneer u het (zorg)plan gaat bespreken met uw zorgaanbieder. • Ondersteuning bij de verbetering van uw zorg en bemiddeling Ondersteuning in het contact met de zorgaanbieder als u niet tevreden bent over de geleverde zorg. Heeft u vragen of klachten? Wilt u ondersteuning? Onze cliëntondersteuners helpen u graag bij al uw vragen over het regelen en de uitvoering van uw zorg: in een instelling of thuis, met of zonder een persoonsgebonden budget (pgb).